"LA CRISIS YA HA ACABADO"
Si esa es la noticia que estamos esperando, sentémonos y esperemos.
Si alguien cree que el fin de esta crisis es la vuelta a la "normalidad", que se siente y que espere.
Lo diré de otra manera: no hay crisis; esta es la nueva realidad.
¿Sabemos cómo hacerle frente?
De pequeño, mi madre me daba aceite de ricino para purgarme y sanar mi cuerpo, estaba malo y no curaba pero eso es lo que hacían todas las madres entonces.
Después ya vinieron las analíticas, las radiografías, los escaners, los antibióticos... la ciencia. Y algo mejoramos.
¿En que nivel de ciencia estamos en los negocios?¿conocemos algo mejor que purgarlos con ricino amargo y malo?
Cosas que conviene hacer (o aprender rápidamente).
1 "La función única del negocio es la diferenciación".
Este paradigma, viejo pero eterno, sigue siendo la asignatura pendiente de muchos negocios.
Si el cliente no te ve diferente -mejor-, cada vez vales menos. Y al final, sobras.
Todo negocio que quiera sobrevivir tiene que estar buscando permanentemente nuevos modelos de negocio rentables y escalables. Y lo tiene que modelizar rápido, lo tiene que probar a pequeña escala y tiene que costarle poco dinero probarlo. ("Falla rápido, falla pequeño, falla barato".)
¿Tienen alguna matriz que explique su modelo de negocio actual?,¿no?.¿Y como piensan buscar los nuevos?.
2 "Con el paso del tiempo, todas las empresas contienen músculo y grasa. A la hora de adelgazar, hay que saber prescindir solo de la grasa"
La reducción de costes estructurales hecha a ciegas suele reducir la capacidad de competir.
(Hecha a ciegas: sumando y restando costes laborales y de despido ignorando donde reside la aportación de valor del negocio para conservarla).
¿Es qué se puede identificar y medir la aportación de valor?. Se puede y se debe.
Por cierto, a la hora de crecer había que haber sabido que el crecimiento de la estructura solo se justifica si acaba reduciendo los costes de producción. ¿Estaban calculados?.
3 Y mientras se reducen los costes estructurales y se prueban nuevos modelos de negocio ¿se puede hacer algo mas?
Abandonar ordenadamente lo que no funciona.
Mejorar lo que funciona.
Explotarlo a fondo sin aburrirse.
Los negocios que siguen en pie lo están porque todavía hay una parte de éxito en lo que hacen: si todo lo que hacen lo hicieran mal, ya estarían cerrados.
¿Por qué conviven tan frecuentemente éxito y fracaso en el mismo negocio?
A lo largo de la vida de un negocio, se van acumulando prácticas y compromisos según se van presentando las oportunidades. Pasado el tiempo, solo una parte del negocio tiene sentido, aporta valor; el resto sobra o está mal explotado.
¿Quién se ha ocupado de analizarlo y de demostrarlo?
Frecuentemente, nadie. De justificarlo, si. De demostrarlo, pocos o ninguno.
Los negocios enferman y los enfermos solo pueden mejorar con ayuda de la ciencia; se abre, se observa, se analiza, se diagnostica y se opera.
¿Hay ciencia para hacer eso en los negocios?
- Análisis de eficacia comercial.
- Análisis de eficacia de producto.
- Resegmentación.
- Análisis económico financiero del cambio.
¿Es posible crecer tal y como están las cosas hoy?
No para todos: está claro que va a haber (está habiendo!) un reajuste de la oferta acelerado:
Si la demanda encoge, sobra oferta.
Si la oferta no está diferenciada, poco vale.
Si vales poco, no ganarás.
Algunos si pueden crecer ahora.
Resegmentando su negocio.
Abandonando lo mal hecho.
Diferenciándose.
Conquistando territorio a sus competidores.
Todo lo nuevo que hay que hacer en este tiempo nuevo ¿lo pueden hacer los mismos y de la misma manera?
Hable conmigo.
Jorge Luna
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